1. Quem trata os dados
A marca Virtuainfo, CNPJ 47.374.199/0001-81, com atuação em Campinas/SP, é responsável pelo tratamento de dados pessoais realizado para administrar seu próprio site, atender contatos, preparar propostas e executar os serviços que oferece. Para dúvidas e pedidos de privacidade, escreva para contato@virtuainfo.com.br.
Em serviços de hospedagem ou desenvolvimento para clientes, a função de cada parte depende do tratamento concreto: o cliente normalmente define por que e como os dados de seus usuários serão tratados e pode ser o controlador; a Virtuainfo pode atuar como operadora ao prestar infraestrutura ou suporte sob instruções. O contrato e as atividades efetivamente realizadas determinam os papéis. Cada parte mantém as responsabilidades que a lei lhe atribui.
2. Dados tratados e para que servem
Podemos tratar, conforme a interação: nome, e-mail, telefone, empresa, serviço pretendido, endereço de site e informações que você inclua em uma solicitação; dados necessários à contratação, faturamento e suporte; e registros técnicos que podem incluir endereço IP, data e hora, navegador, páginas acessadas e eventos de segurança gerados pela infraestrutura.
- Contato e proposta: responder, entender a necessidade e preparar condições comerciais, com base em procedimentos preliminares ou execução de contrato.
- Entrega e suporte: criar contas, prestar serviços, manter comunicação, solucionar solicitações e proteger sistemas, conforme contrato e interesses legítimos compatíveis.
- Obrigações e defesa: cumprir deveres legais/regulatórios e exercer direitos em procedimentos administrativos ou judiciais.
- Comunicações promocionais: quando enviadas, respeitamos a base legal aplicável e oferecemos forma de interrompê-las.
O formulário deste site prepara uma mensagem para abertura no WhatsApp. A página não envia a mensagem automaticamente: ao escolher continuar, você será direcionado ao serviço do WhatsApp/Meta, que tratará os dados conforme seus próprios termos e política.
3. Quando os dados podem ser compartilhados
O acesso é limitado ao necessário. Quando pertinente, dados podem ser tratados por fornecedores de hospedagem, domínio, e-mail, faturamento, atendimento, segurança ou comunicação, além de autoridades quando houver dever legal ou ordem válida. Esses fornecedores recebem apenas os dados necessários à atividade contratada e podem ter políticas próprias. O uso do WhatsApp depende da decisão de abrir e enviar a mensagem pelo aplicativo.
Alguns fornecedores podem operar fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional é realizada somente quando necessária e com os mecanismos de proteção previstos na legislação aplicável.
4. Prazo de guarda e segurança
Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas, à prestação dos serviços, ao cumprimento de prazos legais e à defesa de direitos. Depois, eliminamos ou anonimizamos os dados quando possível, ressalvadas hipóteses legais de conservação. Registros técnicos e cópias de segurança seguem os ciclos operacionais e de segurança dos sistemas envolvidos.
Adotamos medidas administrativas e técnicas adequadas ao contexto para reduzir riscos de acesso, alteração, perda ou divulgação não autorizada. Nenhum meio de transmissão ou armazenamento pode ser prometido como absolutamente livre de falhas. Se ocorrer incidente relevante, serão adotadas as providências e comunicações exigidas pela legislação.
5. Seus direitos e contato
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, informações sobre compartilhamento, portabilidade nos termos da regulamentação e revogação de consentimento. Alguns pedidos podem ser limitados por obrigação legal, proteção de direitos de terceiros ou outras hipóteses previstas em lei. A confirmação simplificada é fornecida de forma imediata quando possível; a declaração completa de acesso segue o prazo legal, que pode ser de até 15 dias.
Envie seu pedido para contato@virtuainfo.com.br, de preferência com o assunto “Privacidade e dados pessoais”. Poderemos solicitar informações mínimas para confirmar a identidade e evitar que dados sejam entregues a pessoa errada. Consulte também a página de proteção de dados e LGPD.
6. Cookies e armazenamento local
Na versão atual, a página inicial usa o armazenamento de sessão do navegador para lembrar, durante a sessão, se o convite promocional já foi exibido. Isso não cria um perfil de publicidade. O provedor de hospedagem também pode gerar registros técnicos necessários à operação e segurança. Se novas ferramentas de análise ou publicidade forem incorporadas, esta política será atualizada e os consentimentos necessários serão solicitados antes do uso de tecnologias não essenciais.
7. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, na tecnologia ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página com sua data de atualização.