Uma chamada perdida ou uma oferta inesperada pode ter várias origens. Antes de retornar ou fornecer qualquer dado, confirme quem está falando e por que precisa de você.
Confirme por caminhos independentes
Pesquise o nome da empresa em canais oficiais e compare o número com os contatos publicados por ela. Se a ligação disser respeito a banco, entrega ou órgão público, procure o canal oficial digitando o endereço manualmente.
Aplicativos identificadores podem ajudar a reconhecer padrões, mas os nomes exibidos nem sempre são verificados. Trate esses resultados como uma pista, não como prova da identidade de quem ligou.
Proteja sua privacidade
Evite confirmar endereço, documentos, senhas ou códigos em uma ligação que você não iniciou. Se houver pressão ou ameaça, encerre a chamada e confirme o assunto com a instituição por canal confiável.
Bloqueio e denúncia podem reduzir chamadas repetidas. Em caso de fraude, registre horário, número e conteúdo e siga a orientação dos canais oficiais de defesa do consumidor e segurança.
- Não informe códigos enviados ao seu celular.
- Procure o contato oficial sem usar o número recebido.
- Confira avaliações e sinais de fraude em mais de uma fonte.
- Não instale aplicativos a pedido de um interlocutor desconhecido.